白蚁防治公司的客户，是业主和物业：问白蚁怎么灭、防治多少钱、药对人有害吗、保修多久、怎么预约勘察。白蚁是“悄悄破坏房屋”的害虫，客户问得细，是因为“发现晚了损失就大了”。

AI客服要把服务讲清楚。白蚁灭治、预防施工、木构件防治、新建房屋白蚁预防等服务项目，按服务线整理；客户报出蚁情，给出指引。

报价要说得明白。防治费用（按套内面积/按点位/按危害程度）、影响价格的因素（房屋面积、危害范围、防治类型），AI客服说明，引导客户预约勘察后报价。

流程与保障要交代。预约勘察→现场评估→方案报价→防治施工→回访复查的流程、施工周期、质保年限和复查安排，AI客服按流程介绍。

落地要点：防治方案和费用确认后再施工；药剂使用说明和防护提示如实告知；质保期内复查跟踪。

对白蚁防治公司来说，AI客服就是“房屋保护的防治顾问”。服务讲得清、价格有依据、流程说得明，客户把房屋托付给你，安心就从一次专业沟通开始。