家电清洗公司的客户，是家庭和单位：问空调清洗多少钱、洗衣机拆洗吗、油烟机怎么洗、多久洗一次、清洗会不会弄坏。家电定期清洗关系健康和寿命，客户问得细，是因为“洗不干净白花钱”。

AI客服要把服务讲清楚。空调清洗、油烟机清洗、洗衣机/冰箱清洗、热水器除垢等服务项目，按服务线整理；客户报出家电情况，给出指引。

报价要说得明白。各项目的计价方式（按台/按类型）、影响价格的因素（家电类型、拆洗程度、数量），AI客服说明，引导客户提供需求转客服排期报价。

预约与保障要交代。预约上门时间、清洗流程（防护→拆洗→还原→验收）、对家电的检查和保养提示、服务保障，AI客服按服务政策说明。

落地要点：清洗前确认价格和范围；涉及拆机的，说明风险并规范操作；清洗后试机验收。

对家电清洗公司来说，AI客服就是“家电保养的在线管家”。项目讲得清、报价有依据、预约安排顺，客户把家电托付给你，干净就从一次专业沟通开始。