窗帘布艺店的客户，是装修业主和家庭用户：问窗帘怎么量尺寸、多少钱一米、包安装吗、什么面料好、多久能做好。窗帘是“软装的门面”，客户问得细，是因为“尺寸错了装不上就尴尬”。

AI客服要把服务讲清楚。窗帘定制、布艺沙发套、抱枕、窗饰等产品和定制流程，按品类线整理；客户报出窗户尺寸，给出指引。

价格要说得明白。计价方式（按米/按套/按布料）、影响价格的因素（面料、辅料、加工工艺）、测量和安装费政策，AI客服说明，引导客户预约测量。

流程与安装要交代。预约测量→选料→报价→制作→安装的流程、制作周期（按项目）、安装服务和质保，AI客服按门店政策说明。

落地要点：尺寸和价格下单前书面确认；涉及定制的，说明周期；安装责任写进凭证。

对窗帘布艺店来说，AI客服就是“软装选购的在线顾问”。款式推得准、价格有依据、安装安排顺，客户把新家托付给你，省心就从一次专业沟通开始。