会展服务公司的客户，是企业、商会和政府单位：问能做哪些会展、怎么报价、包含什么、周期多久、有案例吗。会展是“品牌和生意的舞台”，客户问得细，是因为“预算和效果都想清楚”。

AI客服要把服务讲清楚。展会策划、展台搭建、会议活动、开业庆典、发布会等业务线，按业务线整理；客户报出需求，给出指引。

报价要说得明白。计价方式（按项目/按面积/按方案）、影响价格的因素（规模、物料、周期）、包含项目（设计/搭建/物料/执行），AI客服说明，引导客户提交需求。

流程与沟通要交代。需求沟通→方案设计→报价确认→物料制作→现场执行→撤展的流程、周期预估、档期说明，AI客服按公司规范说明。

落地要点：方案和报价以书面确认为准；涉及第三方物料的，说明费用；交付验收以合同为准。

对会展服务公司来说，AI客服就是“活动合作的在线对接”。需求理得清、报价有依据、流程交代明，客户把一场活动托付给你，放心就从一次专业沟通开始。