广告设计公司的客户，是企业、门店和品牌方：问能做哪些设计、怎么报价、周期多久、能改几次稿、有案例吗。设计是“品牌的第一印象”，客户问得细，是因为“风格和预算都想对齐”。

AI客服要把服务讲清楚。logo/VI设计、海报宣传页、包装设计、画册、电商详情页、视频剪辑等业务线，按业务线整理；客户报出需求，给出指引。

报价要说得明白。计价方式（按项目/按时长/按套）、影响价格的因素（设计类型、复杂程度、修改次数）、套餐和年度服务，AI客服说明，引导客户提交需求。

流程与沟通要交代。需求沟通→方案初稿→修改确认→定稿交付的流程、改稿次数约定、交付格式说明，AI客服按公司规范说明。

落地要点：需求和报价以书面确认为准；涉及版权的，说明授权范围；修改次数以约定为准。

对广告设计公司来说，AI客服就是“设计合作的在线对接”。需求理得清、报价有依据、流程交代明，客户把品牌托付给你，靠谱就从一次专业沟通开始。