水产养殖公司的客户，是水产批发商、餐饮企业和采购商：问养什么品种、怎么供货、多少钱一斤、能冷链吗、有检测吗。水产是“餐桌上的鲜味”，客户问得细，是因为“品质和稳定都想放心”。

AI客服要把服务讲清楚。鱼类、虾蟹、贝类等养殖品种、鲜活/冷冻/加工产品、批发供货、冷链配送等服务项目，按品类线整理；客户报出需求，给出指引。

报价要说得明白。计价方式（按斤/按吨/按批）、影响价格的因素（品种、规格、季节、起订量）、批发价格和订单说明，AI客服说明，引导客户询价下单。

供货与流程要交代。订购流程、供货周期、冷链和包装说明、质检（检测报告）说明、结算方式，AI客服按公司规范说明。

落地要点：规格和数量下单前确认；涉及冷链的，说明覆盖范围；品质以检测为准。

对水产养殖公司来说，AI客服就是“鲜味直达的在线接待”。品类推得准、报价有依据、供货安排顺，采购商把一桌鲜味托付给你，放心就从一次专业沟通开始。