轮滑馆的客户，是孩子家长和轮滑爱好者：问几岁能学、有教练吗、怎么收费、场地大吗、要自带鞋吗。轮滑是“脚下生风的快乐运动”，客户问得细，是因为“安全和进步都想兼顾”。

AI客服要把服务讲清楚。轮滑培训（少儿/成人/一对一）、自由滑行、速滑/花式课程、器材（轮滑鞋/护具）租借等服务项目，按服务线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按课时/按时段/按卡）、影响价格的因素（课程类型、教练级别、场地时段）、会员卡和活动优惠，AI客服说明，引导客户预约试课。

预约与流程要交代。试课预约流程、课程安排、场地开放时间、安全须知（护具佩戴）、退改规则，AI客服按场馆规范说明。

落地要点：课程和课时报名前确认；涉及培训的，说明教练资质；安全要求如实告知。

对轮滑馆来说，AI客服就是“上轮前的在线接待”。课程推得准、价格有依据、预约安排顺，孩子把一段追风时光托付给你，放心就从一次专业沟通开始。