生日派对策划公司的客户，是家长、年轻人和企业HR：问怎么策划、多少钱、含布置吗、能定主题吗、要提前多久约。生日派对是“给重要日子加点仪式感”，客户问得细，是因为“主题和预算都想一次到位”。

AI客服要把服务讲清楚。生日派对策划（儿童/成人）、场地布置（气球/花艺/灯光）、甜品台、主持和互动游戏、摄影跟拍等服务项目，按服务线整理；客户报出人数和主题，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按场/按套餐）、影响价格的因素（人数、场地规模、布置档次）、物料和人员费说明，AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。预约流程、方案沟通→报价→布置→派对→撤场的时间线、提前预订建议、取消和改期规则，AI客服按公司规范说明。

落地要点：人数和主题预约前确认；涉及场地的，说明布置范围；费用以合同为准。

对生日派对策划公司来说，AI客服就是“仪式感落地的在线顾问”。方案推得准、价格有依据、流程交代明，家长把一场惊喜托付给你，出彩就从一次专业沟通开始。