家电清洗公司的客户，是注重生活品质的家庭和办公室：问清洗什么家电、多少钱一台、洗得干净吗、要多久、能上门吗。家电清洗是“给电器做深度保养”的服务，客户问得细，是因为“效果和安心都想兼顾”。

AI客服要把服务讲清楚。空调/油烟机/洗衣机/冰箱/热水器清洗、深度拆洗服务、家庭套餐、单位批量服务，按服务线整理；客户报出家电类型，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按台/按套餐）、影响价格的因素（家电类型、是否拆洗、数量）、上门费说明，AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。上门预约流程、清洗时长、操作规范说明（断电/防护）、质保说明、改约规则，AI客服按公司政策说明。

落地要点：家电类型和数量预约前确认；涉及拆洗的，说明时长；价格以当日为准。

对家电清洗公司来说，AI客服就是“上门前的在线接待”。服务推得准、价格有依据、预约安排顺，客户把一次深度清洁托付给你，耐用就从一次专业沟通开始。