驾校的客户，是想学车的上班族、大学生和增驾人群：问报名费多少、多久能拿证、练车时间灵活吗、包补考吗、有接送吗。学车是“投入时间换技能”的过程，客户问得细，是因为“费用和周期都想算清楚”。

AI客服要把服务讲清楚。C1/C2班型、普通班/快班/全包班、科目培训（科二/科三）、考场模拟、夜间/周末练车，按班型线整理；客户报出需求和时段，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按班型/按全包）、影响价格的因素（班型、学时、是否含补考/考场费）、体检和考试费说明，AI客服说明，引导客户报名咨询。

报名与流程要交代。报名流程（体检→建档→约考）、练车和约考安排、有效期说明、退费规则，AI客服按驾校规范说明。

落地要点：班型和时段报名前确认；涉及全包的，说明范围；价格以当日为准。

对驾校来说，AI客服就是“上车前的在线接待”。班型推得准、价格有依据、约考安排顺，学员把一段练车时光托付给你，顺利就从一次专业沟通开始。