数据恢复公司的客户，是误删文件的白领、硬盘损坏的企业和照片丢失的家庭：问能恢复吗、怎么收费、要多久、能上门吗、会泄露吗。数据恢复是“在意外里找回重要资料”的专业服务，客户问得细，是因为“费用和保密都想放心”。

AI客服要把服务讲清楚。硬盘/固态/U盘/存储卡恢复、手机/电脑误删恢复、服务器和RAID恢复、监控录像恢复、上门取件，按服务线整理；客户报出介质和故障，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按次/按套餐）、影响价格的因素（介质类型、损坏程度、数据量）、检测费和加急费说明，AI客服说明，引导客户咨询下单。

流程与保密要交代。寄修/上门流程、恢复周期、数据保密协议（不备份不泄露）、成功率说明、验收方式，AI客服按公司规范说明。

落地要点：介质和故障咨询前确认；涉及加急的，说明费用；成功以验收为准。

对数据恢复公司来说，AI客服就是“找回前的在线接待”。服务推得准、报价有依据、流程安排顺，客户把一份珍贵托付给你，安心就从一次专业沟通开始。