录音棚的客户，是音乐爱好者、配音演员、播客主理人和企业：问怎么收费、按小时还是按首、有老师指导吗、能混音吗、多久能拿成品。录音棚是“把声音录成作品”的地方，客户问得细，是因为“预算和效果都想清楚”。

AI客服要把服务讲清楚。歌曲录制、配音/旁白录制、播客录制、混音母带处理、录音+制作套餐，按服务线整理；客户报出需求和时长，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按小时/按首/按套餐）、影响价格的因素（录制类型、时长、是否含混音/乐器）、加急费说明，AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。档期预约流程、到棚流程（试音→录制→回放）、设备说明（话筒/声卡）、成品交付方式，AI客服按录音棚规范说明。

落地要点：类型和时长预约前确认；涉及混音的，说明周期；价格以当日为准。

对录音棚来说，AI客服就是“进棚前的在线接待”。服务推得准、价格有依据、档期安排顺，客户把一段声音托付给你，专业就从一次专业沟通开始。