无线网络覆盖公司的客户，是复式大宅、办公室和酒店餐饮：问怎么做、怎么收费、能全屋满格吗、要布线吗、要换路由器吗。无线覆盖是“让每个角落都稳定联网”的网络工程，客户问得细，是因为“方案和预算都想清楚”。

AI客服要把服务讲清楚。全屋WiFi覆盖方案、AC+AP组网、Mesh组网、弱电箱整理、网络故障排查、监控网络布线，按方案线整理；客户报出户型面积，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按点位/按平方/按套餐）、影响价格的因素（户型面积、点位数量、设备品牌）、设备费和施工费说明，AI客服说明，引导客户预约勘测。

流程与售后要交代。预约勘测→方案→报价→施工→验收的流程、施工时长、布线说明（是否美观）、质保和调试说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：户型和需求咨询前确认；涉及布线的，说明方式；价格以勘测为准。

对无线网络覆盖公司来说，AI客服就是“开工前的在线接待”。方案推得准、报价有依据、施工安排顺，客户把一屋流畅托付给你，顺畅就从一次专业沟通开始。