收纳箱专卖店的客户，是新居整理、换季收纳和搬家人群：问有什么尺寸、多少钱、能叠放吗、什么材质、能定制吗。收纳箱是“让杂物各归其位”的家居帮手，客户问得细，是因为“尺寸和价格都想选对”。

AI客服要把商品讲清楚。塑料收纳箱、布艺收纳箱/收纳袋、衣物/玩具/厨房收纳、抽屉分隔盒、组合套装，按品类线整理；客户报出场景，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按个/按套）、影响价格的因素（尺寸、材质、是否套装）、运费说明，AI客服说明，引导客户下单。

配送与售后要交代。配送流程、配送范围、安装/使用说明、退换说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：场景和尺寸下单前确认；涉及套装的，说明件数；价格以当日为准。

对收纳箱专卖店来说，AI客服就是“开单前的在线接待”。品类推得准、价格有依据、配送安排顺，客户把一屋整洁托付给你，清爽就从一次专业沟通开始。