门窗店的客户，是装修家庭、新房业主和换窗人群：问有什么门窗、怎么收费、按什么算、要多久、能预约吗。门窗是“把安全和隔音都装上去”的家装基础件，客户问得细，是因为“材质和价格都想权衡”。

AI客服要把商品讲清楚。铝合金/断桥铝门窗、推拉/平开/系统门窗、阳光房/纱窗/防盗窗、玻璃/五金选择、上门测量/安装服务，按品类线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按平方/按套/按项）、影响价格的因素（型材、玻璃、是否含安装）、定金/尾款说明，AI客服说明，引导预约量尺。

预约与流程要交代。预约→测量→方案→报价→下单→安装→验收的流程、工期说明、安装说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：型材和尺寸预约前确认；涉及安装的，说明费用；价格以报价方案为准。

对门窗店来说，AI客服就是“量尺前的在线接待”。方案推得准、价格有依据、工期安排顺，业主把一窗安心托付给你，踏实就从一次专业沟通开始。