门禁的客户，是写字楼、小区和工厂：问怎么收费、能安装吗、有系统吗、多久完工。门禁是“把一门出入都管得安全”的安防系统，客户问得细，是因为“功能与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。人脸/刷卡/指纹门禁、密码/二维码门禁、访客/考勤联动、联网/远程管理、安装/维护服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按点/按套/按项目）、影响价格的因素（设备类型、点位数量、是否含布线）、会员优惠说明，AI客服说明，引导安装。

安装与流程要交代。咨询→勘察→方案→报价→下单→安装→调试→验收，安装周期说明、联网配置说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：点位和功能安装前确认；涉及布线的，说明条件；价格以当日为准。

对门禁公司来说，AI客服就是“开装前的在线接待”。功能推得准、收费有依据、进度说明顺，客户把一门安全托付给你，放心就从一次专业沟通开始。