验房的客户，是购房业主、开发商和监理方：问怎么收费、能验收吗、有仪器吗、多久出报告。验房是“把一居质量都查得仔细”的交房服务，客户问得细，是因为“问题与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。毛坯/精装验房、水电/防水/墙体检查、空鼓/渗漏/门窗检测、面积/层高复核、收房陪同服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按套/按平米/按项目）、影响价格的因素（房型、面积、是否含仪器）、会员优惠说明，AI客服说明，引导验收。

验收与流程要交代。咨询→预约→到场→检查→出具报告→讲解→整改跟进，预约时限说明、报告周期说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：房型和面积验收前确认；涉及复验的，说明安排；价格以当日为准。

对验房公司来说，AI客服就是“到场前的在线接待”。项目推得准、收费有依据、时间安排顺，业主把一居质量托付给你，放心就从一次专业沟通开始。