门窗定制企业的客户，是装修业主和翻新家庭：问断桥铝和塑钢哪个好、隔音效果怎么样、怎么量尺寸、多久能装好。门窗是“装上去用十几年”的物件，客户问得细，是因为不想装完后悔。

AI客服要把产品讲清楚。断桥铝、塑钢、铝合金等门窗类型的特性（隔热、隔音、密封）、适用场景（卧室/临街/阳台），按产品线整理；客户报出需求和预算，给出方向。

测量与定制要承接好。测量预约流程（上门时间、测量内容）、定制周期（下单→生产→安装）、定制范围（开启方式、玻璃配置），AI客服按流程说明，引导预约。

安装与售后要交代。安装流程和工期、五金与玻璃的质保政策、售后维护，AI客服按服务政策说明；客户问漏水、漏风问题，按常见原因引导报修。

落地要点：报价按实际测量为准，不低报价后期加价；材料与工艺写进合同；安装验收标准（密封、排水、开合）说清楚。

对门窗定制企业来说，AI客服就是“装修的省钱顾问”。产品讲得明、测量安排顺、安装有保障，客户把家门的品质托付给你，信任就从一次专业答复开始。