健身房的客户，是上班族和健身爱好者：问办卡多少钱、私教课怎么收费、有哪些团课、能体验吗、怎么退卡。健身是“花钱买坚持”的事，客户问得细，是因为“先问清楚才敢办卡”。

AI客服要把服务讲清楚。会籍卡（次卡/月卡/年卡）、私教课程、团操课程、游泳/器械区等服务内容，按产品线整理；客户报出健身目标和预算，给出推荐。

价格要说得明白。会籍和私教的价格区间、影响价格的因素（卡种、时长、活动优惠）、退换卡规则，AI客服说明，引导客户到店体验后决定。

预约与流程要交代。体验预约流程、团课约课方式、私教排课安排、营业时间和场馆设施介绍，AI客服按流程指引。

落地要点：价格和合同条款讲清楚再签约；涉及退卡的，按合同约定处理；效果宣传如实，不夸大减脂增肌承诺。

对健身房来说，AI客服就是“健身计划的第一课”。课程推得准、价格有依据、预约安排顺，客户把锻炼托付给你，坚持就从一次专业沟通开始。