羽毛球馆的客户，是球友和运动人群：问场地怎么订、一小时多少钱、有会员价吗、能约教练吗、人多时要抢吗。羽毛球是“上手快氛围好”的运动，客户问得细，是因为“订不到场就没法打”。

AI客服要把服务讲清楚。场地类型（塑胶/木地板）、订场时段、会员卡和次卡、陪练和教练课程、球具租借等服务项目，按服务线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。场地计价（按小时/按时段/按场次）、会员和次卡优惠、教练课时费，AI客服说明，引导客户预订。

预约与流程要交代。订场流程、营业时间、场地设施情况（灯光/空调/淋浴）、退改规则，AI客服按场馆情况说明。

落地要点：价格和时段规则讲清楚；涉及储值、办卡的，说明退费规则；设施维护如实介绍。

对羽毛球馆来说，AI客服就是“订场前的在线接待”。场地推得准、价格有依据、订场安排顺，客户把运动时间托付给你，尽兴就从一次专业沟通开始。