宠物训练学校的客户，是养宠家庭：问宠物多大能训、能训什么科目、寄训还是上门、多少钱一期、效果能保证吗。宠物是“家里的成员”，主人问得细，是因为“训不好习惯难改”。

AI客服要把服务讲清楚。基础行为训练（坐卧等待/定点排便）、社会化训练、寄训课程、上门一对一训练等服务项目，按课程线整理；主人报出宠物情况，给出推荐。

收费要说得明白。课程价格区间（按课时/按期）、寄训费用、影响价格的因素（课程类型、时长、上门距离），AI客服说明，引导主人预约试训。

流程与保障要交代。预约→测评→定制方案→训练→家长课堂的流程、训练周期（按科目）、安全和管理规定，AI客服按机构规范说明。

落地要点：课程内容和收费写进协议；涉及寄训的，说明场地和照护安排；训练效果如实沟通。

对宠物训练学校来说，AI客服就是“训宠第一步的引导”。课程推得准、收费有依据、预约安排顺，主人把毛孩子托付给你，信任就从一次专业沟通开始。