水上乐园的客户，是家庭和年轻人的暑期游客：问门票多少钱、有哪些项目、儿童怎么收费、要带什么、人多要预约吗。水上乐园是“夏日玩水”的欢乐场，客户问得细，是因为“装备和规则不清楚体验打折”。

AI客服要把服务讲清楚。造浪池、滑道、漂流、儿童戏水区等项目和身高限制、门票和季卡、储物柜租赁，按项目线整理；客户报出人数，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按场/按天/按套票）、影响价格的因素（节假日、夜场、季卡）、儿童票和老人票规则，AI客服说明，引导客户购票预约。

预约与流程要交代。预约流程、营业时间（含夜场）、到店流程（购票→储物→入园）、安全须知（救生衣/泳装/禁带物品），AI客服按园区规范说明。

落地要点：票价和项目提前确认；涉及天气影响的，说明改期规则；安全和卫生如实告知。

对水上乐园来说，AI客服就是“入园前的在线接待”。项目推得准、票价有依据、预约安排顺，游客把夏日时光托付给你，尽兴就从一次专业沟通开始。