游泳馆的客户，是学游泳的孩子、成人和健身人群：问有培训班吗、门票多少钱、水温多少、有教练吗、要带什么。游泳是“救命技能加健身”的运动，客户问得细，是因为“安全和安排都想清楚”。

AI客服要把服务讲清楚。游泳培训（少儿启蒙/成人/一对一）、畅游票、晨泳/夜场、储物柜租赁等服务项目，按服务线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。票价计价（按次/按月/按季卡）、培训课程价格、影响价格的因素（班型、课时、教练），AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。预约流程、开放时间（含晨场夜场）、到馆流程（购票→更衣→淋浴→下水）、安全须知（深水区/陪同），AI客服按场馆规范说明。

落地要点：票价和班型提前确认；涉及培训的，说明排课和教练；安全要求如实告知。

对游泳馆来说，AI客服就是“下水前的在线接待”。课程推得准、票价有依据、预约安排顺，学员把技能托付给你，安心就从一次专业沟通开始。