门窗专卖店的客户，是装修业主和工程客户：问断桥铝好还是塑钢好、多少钱一平、包安装吗、隔音怎么样、工期多久。门窗是“家的屏障”，客户问得细，是因为“密封和隔音直接关系居住品质”。

AI客服要把商品讲清楚。断桥铝、铝合金、塑钢门窗、阳光房、推拉/平开等品类和适用空间（卧室/阳台/厨卫），按品类线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按平米/按套）、影响价格的因素（型材、玻璃、五金、面积）、安装费和辅料政策，AI客服说明，引导客户预约测量。

安装与流程要交代。预约测量→方案设计→下单→生产→安装→验收的流程、生产安装周期、辅料（密封胶/五金）说明、质保，AI客服按门店政策说明。

落地要点：面积和配置下单前确认；涉及玻璃的，说明规格和功能；安装和质保写进凭证。

对门窗专卖店来说，AI客服就是“装修选材的在线顾问”。型材推得准、价格有依据、安装安排顺，客户把家的屏障托付给你，安心就从一次专业沟通开始。