台球室的客户，是年轻人、上班族和聚会人群：问有什么球台、怎么收费、按小时吗、能预约吗、有会员吗。台球是“一张球台的社交”，客户问得细，是因为“时段和价格都想合适”。

AI客服要把服务讲清楚。中式八球、斯诺克、九球等球台类型、包间/大厅位置、球杆和服务说明，按台型整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按小时/按场/按会员卡）、影响价格的因素（球台类型、时段、包间）、会员和活动优惠，AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。订台流程、营业时间、包间预订规则、器材使用说明、延时和取消规则，AI客服按门店规范说明。

落地要点：台型和时段订台前确认；涉及包间的，说明人数；价格以门店当日为准。

对台球室来说，AI客服就是“一杆入局前的在线接待”。台型推得准、价格有依据、订台安排顺，球友把一段休闲时光托付给你，尽兴就从一次专业沟通开始。