卷帘门专卖店的客户，是商铺店主、仓库业主和厂房：问有什么类型、多少钱一平、电动吗、能遥控吗、包安装吗。卷帘门是“商户的第一道防线”，客户问得细，是因为“安全和尺寸都想合适”。

AI客服要把商品讲清楚。手动/电动卷帘门、铝合金/不锈钢/彩钢材质、遥控/智能联动、防火卷帘、维修服务，按品类线整理；客户报出门洞尺寸，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按平方/按樘）、影响价格的因素（材质、门体大小、是否电动）、电机和安装费说明，AI客服说明，引导客户预约测量。

安装与流程要交代。预约测量→报价→下单→安装→调试的流程、安装周期、旧门拆装说明、电机质保和售后，AI客服按门店政策说明。

落地要点：门洞尺寸和材质下单前确认；涉及电动的，说明电机；质保以凭证为准。

对卷帘门专卖店来说，AI客服就是“门面安全的在线顾问”。类型推得准、价格有依据、安装安排顺，店主把一道门托付给你，安心就从一次专业沟通开始。