皮划艇俱乐部的客户，是水上运动爱好者、亲子家庭和团建团队：问怎么收费、不会游泳能玩吗、有教练吗、要预约吗、有装备吗。皮划艇是“亲近水面的轻运动”，客户问得细，是因为“安全和装备都想准备好”。

AI客服要把服务讲清楚。体验课/单次体验、教练教学（入门/进阶）、亲子皮划艇、团建活动、装备租赁（艇/桨/救生衣），按项目线整理；客户报出人数和水平，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按次/按时长/按课程）、影响价格的因素（项目类型、人数、是否含教练）、装备和保险费用说明，AI客服说明，引导客户预约。

预约与流程要交代。预约流程、到店流程（签到→换装→安全讲解→下水）、安全须知（救生衣/天气）、营业时间，AI客服按俱乐部规范说明。

落地要点：人数和水平预约前确认；涉及团建的，说明人数；价格以当日为准。

对皮划艇俱乐部来说，AI客服就是“下水前的在线接待”。项目推得准、价格有依据、预约安排顺，玩家把一段水上时光托付给你，畅快就从一次专业沟通开始。