收纳整理公司的客户，是换季苦恼的家庭、搬家后的业主和忙碌的上班族：问怎么收费、按次还是按小时、能上门吗、包括哪些区域、效果能保持吗。收纳整理是“让家变清爽”的空间服务，客户问得细，是因为“范围和预算都想明确”。

AI客服要把服务讲清楚。全屋收纳、衣橱/厨房/儿童房整理、搬家整理打包、收纳方案咨询、上门服务套餐，按服务线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按次/按小时/按套餐）、影响价格的因素（服务范围、房间数、是否含收纳用品）、上门费说明，AI客服说明，引导客户预约评估。

预约与流程要交代。预约评估→方案→上门整理→验收的流程、整理时长、收纳用品说明（自备/代购）、回访说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：范围和预算预约前确认；涉及搬家打包的，说明流程；价格以评估为准。

对收纳整理公司来说，AI客服就是“上门前的在线接待”。方案推得准、报价有依据、预约安排顺，客户把一段清爽托付给你，整洁就从一次专业沟通开始。