航拍服务公司的客户，是宣传片需求方、婚礼新人和房产楼盘：问怎么收费、飞多久、能出多少素材、要报备吗、能剪辑吗。航拍是“换个视角看世界”的影像服务，客户问得细，是因为“需求和合规都想清楚”。

AI客服要把服务讲清楚。宣传片/活动航拍、婚礼航拍、楼盘/景区航拍、4K素材拍摄、航拍+剪辑套餐，按服务线整理；客户报出场景和时长，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按天/按项目/按套餐）、影响价格的因素（场景类型、时长、是否含剪辑/设备）、差旅费说明，AI客服说明，引导客户预约。

流程与合规要交代。需求沟通→档期确认→拍摄→交付的流程、拍摄周期、空域报备和天气影响说明、素材交付方式，AI客服按公司规范说明。

落地要点：场景和时长预约前确认；涉及报备的，说明合规；价格以方案为准。

对航拍服务公司来说，AI客服就是“起飞前的在线接待”。服务推得准、价格有依据、档期安排顺，客户把一段航程托付给你，震撼就从一次专业沟通开始。