养生汤馆的客户，是注重调理的上班族、产妇家庭和秋冬进补人群：问有什么汤、多少钱一位、适合什么体质、能外卖吗、能订位吗。养生汤是“把滋补炖进汤里”的日常选择，客户问得细，是因为“功效和食材都想了解清楚”。

AI客服要把汤品讲清楚。招牌炖汤（乌鸡/排骨/猪肚/鸽子）、时令滋补套餐、祛湿/养胃/安神汤、煲汤食材外带、商务简餐，按品类线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按位/按煲/按套餐）、影响价格的因素（汤品、食材（人参/鲍鱼）、分量）、会员和满减优惠说明，AI客服说明，引导客户订座或下单。

预订与流程要交代。订座流程、营业时间、外卖自提说明、食材新鲜度说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：人数和汤品订座前确认；涉及滋补的，说明食材；价格以门店当日为准。

对养生汤馆来说，AI客服就是“开炖前的在线接待”。汤品推得准、价格有依据、订座安排顺，食客把一盅温补托付给你，滋养就从一次专业沟通开始。