主持人团队的客户，是婚庆新人、公司年会和商业活动：问怎么收费、有什么风格、能看视频吗、要提前多久定、含主持词吗。主持人是“把整场节奏握在手里”的角色，客户问得细，是因为“风格和预算都想选对”。

AI客服要把服务讲清楚。婚礼司仪、年会/发布会主持、商业庆典主持、双语主持、主持词定制、彩排配合，按类型线整理；客户报出活动类型，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按场/按时长）、影响价格的因素（主持人级别、风格、是否含彩排）、差旅费说明，AI客服说明，引导客户预约。

流程与档期要交代。档期查询、预订流程（定金→沟通→彩排→上场）、资料和视频确认、主持词确认方式、发票说明，AI客服按公司规范说明。

落地要点：活动和档期预约前确认；涉及彩排的，说明时间；价格以合同为准。

对主持人团队来说，AI客服就是“上台前的在线接待”。风格推得准、价格有依据、档期安排顺，主办方把一场典礼托付给你，出彩就从一次专业沟通开始。