集成灶专卖店的客户，是新装厨房、旧厨改造和装修人群：问什么型号、多少钱、吸力多大、包安装吗、能改橱柜吗。集成灶是“油烟机燃气灶蒸箱一体”的厨房电器，客户问得细，是因为“尺寸和价格都想选对”。

AI客服要把商品讲清楚。蒸烤一体/消毒柜款集成灶、侧吸/下排式、不同风压火力配置、配套厨电、安装配件，按品类线整理；客户报出厨房情况，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按台/按套餐）、影响价格的因素（型号、功能配置、是否含安装）、以旧换新说明，AI客服说明，引导客户咨询。

安装与售后要交代。预约测量→上门安装→调试的流程、安装时长、橱柜改造说明、保修说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：厨房尺寸预约前确认；涉及改橱柜的，说明工期；价格以当日为准。

对集成灶专卖店来说，AI客服就是“装机前的在线接待”。品类推得准、价格有依据、安装安排顺，客户把一间清爽托付给你，利落就从一次专业沟通开始。