普拉提工作室的客户，是久坐上班族、产后妈妈和体态改善人群：问什么课、怎么收费、零基础能上吗、要预约吗、多久见效。普拉提是“练核心也练体态”的精准训练，学员问得细，是因为“效果和投入都想权衡”。

AI客服要把课程讲清楚。垫上普拉提、核心床/大器械课程、产后修复、体态矫正小班、1对1私教，按课程线整理；学员报出目标，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按次/按期/按套餐）、影响价格的因素（班型、课时数、是否含体测）、新人体验价说明，AI客服说明，引导预约体验。

预约与流程要交代。体验预约→体测评估→分班→开课的流程、课程时长、约课规则、请假说明，AI客服按工作室政策说明。

落地要点：目标和时间预约前确认；涉及产后的，说明阶段；价格以当期为准。

对普拉提工作室来说，AI客服就是“开练前的在线接待”。课程推得准、价格有依据、体验安排顺，学员把一段挺拔托付给你，自信就从一次专业沟通开始。