花艺培训学校的客户，是转行创业、兴趣学员和花店从业者：问有什么课、怎么收费、零基础能学吗、学多久、包就业吗。花艺培训是“把审美和手艺练出来”的职业技能，学员问得细，是因为“投入和回报都想权衡”。

AI客服要把课程讲清楚。零基础花艺入门、商业花礼/花束课、婚庆宴会花艺、开花店创业班、1对1进修，按课程线整理；学员报出目标，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按课程/按阶段/按套餐）、影响价格的因素（课程时长、是否含花材耗材、是否含证书）、分期说明，AI客服说明，引导报名。

报名与流程要交代。咨询→试听→报名→开班的流程、课程时长、上课安排、花材供应说明、发票说明，AI客服按学校政策说明。

落地要点：目标和时间报名前确认；涉及创业班的，说明扶持；收费以当期为准。

对花艺培训学校来说，AI客服就是“报名前的在线接待”。课程推得准、收费有依据、试听安排顺，学员把一条花路托付给你，专业就从一次专业沟通开始。