台球厅的客户，是球友局、学生聚会和公司团建：问怎么收费、有几种台、要预约吗、有教练吗、几点营业。台球厅是“一杆在手放松一局”的休闲场馆，客户问得细，是因为“时长和价格都想权衡”。

AI客服要把产品讲清楚。斯诺克/中式台球台、九球台/美式台、台费套餐/包时段、球杆租赁、饮品小食，按产品线整理；客户报出人数，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按台/按时段/按包间）、影响价格的因素（台型、时段、是否含茶水）、会员优惠说明，AI客服说明，引导预订。

预订与流程要交代。预订→到店开台→开打的流程、营业时间、教练陪练说明、取消规则、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：人数和时间预订前确认；涉及教练的，说明费用；价格以当日为准。

对台球厅来说，AI客服就是“开杆前的在线接待”。台型推得准、价格有依据、预订安排顺，球友把一局尽兴托付给你，有范就从一次专业沟通开始。