宠物寄养店的客户，是出差主人、假期出行和加班家庭：问怎么收费、按天算吗、能视频吗、要打疫苗吗、能洗澡吗。宠物寄养是“把毛孩子交给专业的人带”的托管服务，客户问得细，是因为“安全和价格都想权衡”。

AI客服要把服务讲清楚。狗狗/猫咪寄养、按天/按周寄养套餐、遛狗/陪玩服务、洗澡美容加项、接送服务，按服务线整理；客户报出宠物品类，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按天/按周/按套餐）、影响价格的因素（体型、是否含洗澡、是否含接送）、定金说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。预约→到店评估→签寄养协议→入住的流程、疫苗证明要求、视频反馈说明、接回流程、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：宠物体型和时长预约前确认；涉及疫苗的，说明要求；价格以当日为准。

对宠物寄养店来说，AI客服就是“入住前的在线接待”。服务推得准、价格有依据、预约安排顺，主人把一份牵挂托付给你，放心就从一次专业沟通开始。