宠物训练学校的客户，是新手养宠、问题行为和养宠进阶人群：问有什么课、怎么收费、多大能训、要多久、住训吗。宠物训练是“把毛孩子的规矩立起来”的专业服务，客户问得细，是因为“效果和投入都想权衡”。

AI客服要把课程讲清楚。幼犬基础服从课、行为纠正课（爆冲/护食）、寄养式训练营、上门一对一、进阶科目训练，按课程线整理；客户报出犬种，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按课时/按周期/按套餐）、影响价格的因素（课程类型、时长、是否含寄养）、定金/尾款说明，AI客服说明，引导预约评估。

报名与流程要交代。咨询→行为评估→定制方案→开训的流程、训练周期、家长课说明、发票说明，AI客服按学校政策说明。

落地要点：犬种和问题报名前确认；涉及住训的，说明环境；价格以方案为准。

对宠物训练学校来说，AI客服就是“开训前的在线接待”。课程推得准、收费有依据、评估安排顺，主人把一份懂事托付给你，默契就从一次专业沟通开始。