摄影工作室的客户，是婚纱新人、亲子家庭和写真人群：问有什么套系、多少钱、底片全送吗、要多久能拿片、能上门拍吗。摄影是“把一段时光定格成画面”的影像服务，客户问得细，是因为“套系和价格都想权衡”。

AI客服要把套系讲清楚。婚纱照/个人写真、儿童/亲子摄影、证件照/职业形象照、婚礼跟拍/活动跟拍、外景旅拍，按套系线整理；客户报出需求，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按套系/按小时/按张数）、影响价格的因素（摄影师级别、是否含服装、是否含精修）、定金/尾款说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。预约选套系→确定档期→拍摄→选片→精修→交付的流程、拍摄时长、出片周期、发票说明，AI客服按工作室政策说明。

落地要点：套系和档期预约前确认；涉及外景的，说明地点；价格以套系为准。

对摄影工作室来说，AI客服就是“开拍前的在线接待”。套系推得准、价格有依据、档期安排顺，客人把一段时光托付给你，出片就从一次专业沟通开始。