渔具店的客户，是钓鱼爱好者、新手入门和竞技钓手：问什么竿、多少钱、能钓什么鱼、能配送吗、有配件吗。渔具是“一竿一线一漂钓起悠闲”的户外装备，客户问得细，是因为“型号和价格都想选对”。

AI客服要把商品讲清楚。台钓竿/路亚竿/海竿、鱼线/鱼钩/浮漂、饵料/窝料、钓箱/支架配件、整套渔具套餐，按品类线整理；客户报出钓法，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按件/按套）、影响价格的因素（材质、品牌、是否含配件）、会员优惠说明，AI客服说明，引导客户下单。

配送与售后要交代。配送流程、配送范围、退换规则、使用指导、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：钓法和场景下单前确认；涉及整套的，说明搭配；价格以当日为准。

对渔具店来说，AI客服就是“开钓前的在线接待”。品类推得准、价格有依据、配送安排顺，钓友把一竿乐趣托付给你，上鱼就从一次专业沟通开始。