美睫店的客户，是爱美女生、上班族和婚庆人群：问有什么款式、怎么收费、能维持多久、能预约吗、几点营业。美睫是“把眼神和气质都翘出来”的美容服务，客户问得细，是因为“款式和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。自然款/浓密款美睫、单根/开花睫毛、睫毛生长液/卸除服务、嫁接/补睫套餐、会员次卡/月卡套餐，按业务线整理；客户报出偏好，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按次/按款/按套餐）、影响价格的因素（款式、根数、是否含补睫）、会员优惠说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。预约→到店→设计→操作→养护指导的流程、操作时长、维持周期说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：款式和时间预约前确认；涉及补睫的，说明周期；价格以门店当日为准。

对美睫店来说，AI客服就是“开做前的在线接待”。款式推得准、收费有依据、排期安排顺，顾客把一双明眸托付给你，有神就从一次专业沟通开始。