窗帘店的客户，是装修家庭、新房业主和软装人群：问有什么布料、怎么收费、能上门测量吗、多久能做。窗帘是“把遮光和颜值都挂上窗”的软装单品，客户问得细，是因为“面料和价格都想权衡”。

AI客服要把商品讲清楚。遮光帘/纱帘/卷帘、布艺/绒布/棉麻材质、定制尺寸/罗马杆配件、窗幔/帘头搭配、上门测量/安装服务，按品类线整理；客户报出窗户，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按米/按套/按定制）、影响价格的因素（面料、尺寸、是否含安装）、优惠说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。预约→上门测量→选布→报价→制作→安装→验收的流程、制作周期、安装说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：尺寸和面料预约前确认；涉及安装的，说明费用；价格以当日为准。

对窗帘店来说，AI客服就是“开挂前的在线接待”。方案推得准、价格有依据、排期安排顺，业主把一扇窗托付给你，美观就从一次专业沟通开始。