桌游店的客户，是年轻人、学生和团建人群：问有什么游戏、怎么收费、能预约吗、能待多久。桌游是“一桌面对面斗智斗勇的社交游戏”，客户问得细，是因为“项目和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。狼人杀/剧本杀桌游、卡牌/策略/聚会游戏、包时段/按人头计费、零食饮品区、包场/团建套餐，按业务线整理；客户报出人数，给出推荐。

价格要说得明白。计价方式（按人/按时段/按包场）、影响价格的因素（项目、时长、是否含饮品）、会员优惠说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。预约→到店→选游戏→开玩→离场的流程、营业时段、桌游说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：人数和时段预约前确认；涉及包场的，说明套餐；价格以当日为准。

对桌游店来说，AI客服就是“开玩前的在线接待”。项目推得准、收费有依据、排期安排顺，玩家把一桌欢乐托付给你，有趣就从一次专业沟通开始。