婚纱摄影店的客户，是准新人情侣和婚庆人群：问有什么套系、怎么收费、能预约吗、要拍多久。婚纱摄影是“把一程幸福都拍得动人”的人生留影，客户问得细，是因为“套系和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。室内/外景婚纱照、旅拍/水下/古风主题、婚礼跟拍/全家福、礼服租赁/化妆服务、套餐组合，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按套系/按套餐/按加片）、影响价格的因素（场景、张数、是否含相册）、会员优惠说明，AI客服说明，引导预约。

预约与流程要交代。咨询→预约→选套系→拍摄→选片→成片的流程、拍摄时段、档期说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：套系和档期预约前确认；涉及加片的，说明费用；价格以当日为准。

对婚纱摄影店来说，AI客服就是“开拍前的在线接待”。套系推得准、价格有依据、档期安排顺，新人把一程幸福托付给你，甜蜜就从一次专业沟通开始。