网吧的客户，是游戏玩家、学生和临时办公人群：问有什么机位、怎么收费、能选座吗、配置如何。上网是“把一程休闲都玩得尽兴”的线下空间，客户问得细，是因为“机位和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。普通/电竞/包厢机位、手游区/主机区、组队开黑/赛事活动、水吧/简餐配套、会员充值优惠，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按小时/按场/按会员）、影响价格的因素（机位、时段、是否含饮品）、会员优惠说明，AI客服说明，引导选座。

选座与流程要交代。选座→上机→开机→游玩→下机的流程、营业时段、配置说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：机位和时段选座前确认；涉及活动的，说明规则；价格以当日为准。

对网吧来说，AI客服就是“开机前的在线接待”。机位推得准、收费有依据、排座安排顺，玩家把一局畅快托付给你，尽兴就从一次专业沟通开始。