滑板店的客户，是青少年、滑板爱好者和亲子家庭：问有什么板、怎么收费、能教学吗、有护具吗。滑板是“把一滑动作都练得酷炫”的街头运动，客户问得细，是因为“板型和价格都想权衡”。

AI客服要把商品讲清楚。长板/双翘/陆冲板、轮子/桥/轴承配件、护具/头盔/滑板鞋、入门/进阶教学课、批发/团购供应，按品类线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按件/按套/按教学）、影响价格的因素（品牌、板型、是否含教学）、会员优惠说明，AI客服说明，引导客户下单。

教学与售后要交代。到店试板流程、教学/约课说明、质保/退换说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：水平和用途下单前确认；涉及教学的，说明课时；价格以当日为准。

对滑板店来说，AI客服就是“开滑前的在线接待”。板型推得准、价格有依据、教学安排顺，滑手把一滑酷炫托付给你，自由就从一次专业沟通开始。