服装定制店的客户，是商务人士、婚礼新人和职场白领：问能定什么、怎么收费、能量体吗、工期多久。服装定制是“把一衣合体都做得服帖”的个性化服饰，客户问得细，是因为“面料和价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。西装/衬衫/大衣定制、旗袍/礼服/婚纱、制服/工装/团体定制、面料/版型选择、量体/修改服务，按品类线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按件/按套/按定制）、影响价格的因素（面料、版型、是否含量体）、会员优惠说明，AI客服说明，引导量体。

量体与流程要交代。咨询→预约量体→选料→打版→制作→试穿→交付的流程、工期说明、修改说明、发票说明，AI客服按门店政策说明。

落地要点：场合和面料量体前确认；涉及加急的，说明工期；价格以当日为准。

对服装定制店来说，AI客服就是“开量前的在线接待”。品类推得准、价格有依据、工期安排顺，顾客把一衣服帖托付给你，体面就从一次专业沟通开始。