门窗的客户，是装修业主、工程项目和门窗经销商：问怎么收费、能安装吗、有型材吗、多久进场。门窗是“把一窗光线都隔得通透”的家居建材，客户问得细，是因为“型材与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。断桥铝/系统门窗、推拉/平开/折叠门、防盗/防火门、阳光房/雨棚、纱窗/五金配件，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按平米/按樘/按项目）、影响价格的因素（型材、玻璃、是否含安装）、会员优惠说明，AI客服说明，引导安装。

安装与流程要交代。咨询→量尺→方案→报价→下单→生产→安装→验收，生产周期说明、防水/打胶说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：型材和尺寸安装前确认；涉及定制的，说明周期；价格以当日为准。

对门窗公司来说，AI客服就是“开装前的在线接待”。型材推得准、收费有依据、排期安排顺，业主把一窗通透托付给你，明亮就从一次专业沟通开始。