破碎机租赁的客户，是石料场、建筑队和矿山：问怎么收费、能租赁吗、有型号吗、多久进场。破碎机是“把一石料都破得均匀”的破碎设备，客户问得细，是因为“粒度与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。颚式/反击式/圆锥破碎机、不同产能配置、砂石破碎/再生料加工、带机手/纯机租赁、运输/维保服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按台班/按月/按项目）、影响价格的因素（型号、产能、是否含耗材）、会员优惠说明，AI客服说明，引导台班。

台班与流程要交代。咨询→选型→报价→下单→进场→调试→作业→退场，进场时限说明、产能确认说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：型号和工期台班前确认；涉及机手的，说明安排；价格以当日为准。

对破碎机租赁公司来说，AI客服就是“进场前的在线接待”。型号推得准、收费有依据、进场安排顺，客户把一石料托付给你，省心就从一次专业沟通开始。