阳光房的客户，是别墅业主、顶楼住户和花园房主：问怎么收费、能搭建吗、有样式吗、多久完工。阳光房是“把一房采光都做得通透”的定制建筑，客户问得细，是因为“结构与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。露台/庭院/封顶阳光房、铝合金/断桥铝结构、斜顶/平顶/弧形样式、玻璃/遮阳配置、搭建/防水服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按平米/按项目）、影响价格的因素（结构、面积、是否含玻璃）、会员优惠说明，AI客服说明，引导搭建。

搭建与流程要交代。咨询→测量→方案→报价→下单→制作→搭建→防水→验收，制作周期说明、搭建安排说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：结构和面积搭建前确认；涉及防水的，说明要求；价格以当日为准。

对阳光房公司来说，AI客服就是“搭建前的在线接待”。结构推得准、收费有依据、工期说明顺，业主把一房通透托付给你，放心就从一次专业沟通开始。