我们是一家专注工业与商用冷却塔的企业，服务中央空调、工厂循环水等客户。主营冷却塔设计、制造、安装与维保，覆盖横流/逆流塔型，配套填料、风机与管道改造，提供旧塔更换与节能改造方案。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：冷却塔价格按吨位、塔型与是否含安装综合报价，请提供制冷量或水流量以便精准报价；客户问“多久能装好？”→答：安装周期依塔型与现场条件而定，一般数天至两周，具体以排期为准；客户问“你们能维保吗？”→答：提供填料更换、风机检修与全年维保服务，可签订维护合同；客户问“旧塔能改造吗？”→答：支持旧塔更换与节能改造，可上门勘查后出方案。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对冷却塔公司来说，AI客服就是“装塔前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一塔顺畅托付给你，省心就从一次专业沟通开始。